Política de privacidad

1. Quiénes somos

Compas es una plataforma operada por Tribu Digital CR en Costa Rica. Para consultas de privacidad podés escribir a support@compasapp.com.

2. Información que recopilamos

Información de cuenta y perfil

Correo electrónico, nombre, identificador de usuario, foto, descripción, intereses, tipo de cuenta y datos que decidás publicar en tu perfil.

Ubicación

Podemos solicitar tu ubicación para configurar tu cantón, mostrar actividad cercana, ubicar comercios y permitir funciones de planes. Los permisos del dispositivo son opcionales y se pueden revocar desde Ajustes. Compas no presenta la ubicación en tiempo real de una persona a otros usuarios como parte del Radar.

Contenido y actividad

Planes, eventos, historias, mensajes, reacciones, reportes, bloqueos, relaciones con otros perfiles y contenido publicado por cuentas personales o comerciales.

Información técnica

Datos básicos del dispositivo, identificadores necesarios para notificaciones, registros de seguridad, fallos y actividad necesaria para operar y proteger el servicio.

3. Cómo usamos la información

• Crear y administrar tu cuenta.
• Mostrar actividad, comercios y eventos relevantes para tu zona.
• Permitir planes, mensajes, historias y notificaciones.
• Prevenir abuso, investigar reportes y mantener segura la comunidad.
• Resolver problemas, mejorar Compas y cumplir obligaciones legales.

4. Cuándo compartimos información

Compartimos la información que decidís publicar con las personas que pueden verla según la función utilizada. Los mensajes se comparten con las personas o comercios participantes de la conversación.

También usamos proveedores tecnológicos para autenticación, base de datos, almacenamiento, correo, notificaciones, protección contra abuso y alojamiento. Estos proveedores procesan datos para prestar sus servicios. El acceso administrativo al contenido se limita a personal autorizado y únicamente cuando sea necesario para seguridad, soporte, moderación o cumplimiento legal.

No vendemos tu información personal. Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger derechos o responder a una emergencia de seguridad.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, atender disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Los mensajes que eliminás dejan de conservar su contenido legible en la base de datos activa. Al eliminar una cuenta retiramos sus mensajes enviados de los sistemas activos, salvo información que debamos conservar por seguridad u obligación legal. Las copias de respaldo pueden conservar datos temporalmente hasta completar sus ciclos técnicos de rotación.

Los mensajes se transmiten mediante conexiones cifradas y se almacenan en infraestructura cifrada. También aplicamos controles de acceso para limitar cada conversación a sus participantes. Compas no ofrece actualmente cifrado de extremo a extremo, por lo que el servicio y sus proveedores autorizados pueden procesar el contenido en las circunstancias limitadas descritas en esta política. Ningún sistema es totalmente infalible.

6. Tus opciones y derechos

Podés actualizar información desde tu perfil, controlar permisos desde el dispositivo, bloquear otros perfiles o eliminar tu cuenta. Al eliminarla, se borran permanentemente tu perfil y el contenido asociado, sujeto a respaldos temporales y retenciones exigidas por ley.

Para solicitar acceso, corrección o información adicional, escribí a support@compasapp.com.

7. Menores de edad

Compas no está dirigido a menores de 18 años. Si considerás que una persona menor proporcionó información, contactanos para revisarla.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto o los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.